Obchodní podmínky
Všeobecné obchodní podmínky pro jazykovou výuku aktualizované - 01.06.2024
1. Úvodní ustanovení a základní pojmy
1.1. Soňa Zacharievová, sídlem Hůrky 86, Lišov, 373 72, zapsána v živnostenském rejstříku České Budějovice, IČO 74734377 (dále jen "Poskytovatel"), poskytuje služby v oblasti jazykového vzdělávání. Tyto podmínky dále upravují smluvní vztah mezi Poskytovatelem a fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen "Objednatel") a jsou pro zúčastněné strany závazné.
1.2 Jazykové výuky se může účastnit přímo Objednatel.
1.3 Jazyková výuka je zajištěna Poskytovatelem osobně.
1.4 Jazyková výuka probíhá online, platforma je zvolena dle předchozí domluvy.
2. Vznik smluvního vztahu
2.1 Smluvní vztah mezi Objednatelem a Poskytovatelem vzniká na základě doručení písemné přihlášky do jazykové výuky Objednatele Poskytovateli, a to i formou elektronické pošty a formou elektronických objednávkových formulářů (dále jen "Objednávka") a jejím zpětným potvrzením ze strany Poskytovatele.
2.2 Obsahem takto uzavřené smlouvy je závazek Poskytovatele poskytnout Objednateli jazykovou výuku v rozsahu a způsobem specifikovaným v Objednávce, závazek Objednatele za tuto výuku poskytovateli zaplatit cenu dle platného ceníku či vypracované finanční kalkulace (dále jen "Balíček") a další práva a povinnosti Objednatele a Poskytovatele vyplývající z Objednávky a těchto podmínek.
2.3 Ujednané podmínky smluvního vztahu lze měnit nebo zrušit pouze výslovným písemným ujednáním obou smluvních stran.
3. Platba
3.1 Lekce se platí převodem na účet číslo 2100789044/2010, Fio banka a.s. Splatnost se řídí datem na vystavené faktuře. Cena výuky se řídí dle platného ceníku uvedeného zde: https://www.englishwithsona.cz/cenik2/
Předplacené hodiny je nutné vybrat během 25 týdnů - Balíček 20 lekcí, 18 - týdnů - Balíček 15 lekcí, 12 týdnů - Balíček 10 lekcí či 6 týdnů v případě Balíčku 5 lekcí. Lhůty běží od doby zaplacení faktury objednatelem. V případě, že objednatel nevyčerpá tyto lekce v uvedených termínech, zbytek nevyčerpaných lekcí bez náhrady propadá. V případě, že dojde ke zrušení lekcí ze strany Poskytovatele, lhůta se vždy o danou dobu navyšuje.
3.2 V případě prodlení Objednatele se zaplacením výuky ve lhůtě splatnosti není Poskytovatel povinen zahájit či provádět výuku a je oprávněn odstoupit od smlouvy a požadovat náhradu ušlého zisku.
4. Odstoupení od smlouvy
4.1 Objednatel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od objednání jazykové výuky.
4.2 Objednatel má právo kdykoliv odstoupit od smlouvy a výuku ukončit. Výuka musí být ukončena písemně na adresu Poskytovatele či formou elektronické pošty nejpozději 3 dny před další plánovanou lekcí.
4.3 Poskytovatel si vyhrazuje právo odstoupit od smlouvy s Objednatelem a zrušit bez náhrady účast účastníka jazykového kurzu v kurzu, a to v případě, že svým chováním ohrozí majetek nebo zdraví ostatních účastníků kurzu nebo zaměstnanců Poskytovatele či Poskytovatele samotného, nebo bude závažným způsobem narušovat průběh kurzu.
4.4 Pakliže objednatel odstoupí od smlouvy ve lhůtě do 14 kalendářních dnů od objednání a zakoupil si Balíček lekcí, má nárok na vrácení 50% zakoupené hodnoty balíčku. Pakliže Objednatel odstoupí od smlouvy ve lhůtě delší než 14 kalendářních dnů, nemá nárok na vrácení jakékoliv části balíčku.
5. Průběh jazykového kurzu a zameškané lekce Účastníka jazykového kurzu
5.1 Jazyková výuka probíhá v řádně dohodnutém termínu dle dohodnutého harmonogramu.
5.2 Poskytovatel je oprávněn výuku v jednotlivém dnu zrušit bez náhrady, jestliže se Objednatel nedostaví bez řádné omluvy (v písemné, elektronické či telefonické formě) do 15 minut po zahájení výuky, lekce bude Objednateli účtována jako proběhlá.
5.3 Pokud se Objednatel nezúčastní lekce individuálního kurzu a omluví se později než 24 hod předem je lekce je považována za vyčerpanou a bude Objednateli účtována jako proběhlá.
5.4 Pokud se Objednatel omluví včas, tj. do 24 hodin před začátkem naplánované výuky, je mu poskytnut náhradní termín dle časových možností Objednatele a Poskytovatele, případně se lekce neuskuteční ani není účtována.
5.5 V případě, že dojde ke zrušení lekce ze strany Poskytovatele, bude Objednateli dle domluvy poskytnut náhradní termín, lekce nebude účtována.
5.6 Poskytovatel i Objednatel se zavazují, že jakékoli přerušení výuky v délce delší než 3 týdny písemně či elektronicky oznámí druhé straně včetně data obnovení výuky, a to minimálně 14 kalendářních dní před začátkem přerušení.
6. Ochrana osobních údajů a mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
6.1 Poskytovatel prohlašuje, že všechny Objednatelem poskytnuté osobní údaje budou shromažďovány a zpracovány pouze pro účely poskytované služby v rámci jazykové výuky či překladu a zavazuje se nakládat s nimi v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb.
6.2 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs.
Tyto Všeobecné podmínky, není-li mezi Objednatelem a Poskytovatelem smluvně dohodnuto jinak (smlouva musí být písemná), jsou platné a závazné ve všech bodech. Platí od 01.06.2024